À l’heure actuelle, plus de 50 % de la population du monde se connecte à Internet depuis un appareil mobile. Ce qui lui vaut d’être un réseau de marketing de premier plan. Une entreprise désireuse de toucher son public cible l’a bien compris. Le marketing mobile englobe toutes les stratégies ayant pour objectif d’atteindre les consommateurs par le biais de leurs appareils mobiles.

Pour que la stratégie marketing mobile connaisse un succès, il est essentiel de savoir de quelle manière les consommateurs font usage de ces appareils. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez élaborer une campagne qui répond à leurs besoins. Dans cet article, découvrez les raisons d’établir une stratégie mobile et la méthode à adopter pour procéder.

Les raisons d’adopter une stratégie marketing mobile

À ce jour, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à se servir de leurs appareils mobiles afin de consulter leurs comptes sur les réseaux sociaux et surtout d’acheter des produits en ligne. Il se révèle donc fondamental pour une entreprise d’utiliser ces canaux pour se faire connaître par les utilisateurs.

Grâce à l’élaboration d’une stratégie marketing mobile bien pensée, vous élargirez vos canaux de communications. Cela maximisera vos chances de parvenir auprès de vos cibles. Une campagne marketing mobile permet en outre à une entreprise de transmettre des messages personnalisés, en conformité avec le comportement et les intérêts du consommateur. La campagne n’en sera que plus efficace. De plus, elle engendre peu de frais.

Dans un monde de plus en plus digital, une présence en ligne est essentielle à la réussite de toute entreprise. Sur le marché très concurrentiel d‘aujourd‘hui, une bonne stratégie marketing mobile est indispensable pour réussir.

Les raisons sont nombreuses d’adopter une stratégie marketing mobile solide et éclairée. Tout d‘abord, l‘adoption d‘une stratégie marketing mobile permet aux entreprises de maximiser leurs retours sur investissement en fonction des données et des analyses fournies. Grâce à l‘utilisation des tableaux de bord de suivi des performances, les entreprises peuvent suivre les efforts de marketing, les campagnes publicitaires et leurs bonnes performances.

Cela permet à une entreprise de prendre des décisions éclairées pour savoir quoi et où cibler pour obtenir les meilleurs résultats. De plus, la stratégie marketing mobile permet de toucher les utilisateurs avec une précision jamais vue auparavant. Les entreprises peuvent cibler des utilisateurs spécifiques sur des périphériques et des systèmes d‘exploitation spécifiques pour toucher les bonnes personnes avec le bon message et à la bonne heure.

En outre, une stratégie marketing mobile permet à une entreprise de capitaliser sur la technologie mobile pour offrir aux consommateurs une expérience améliorée. Les entreprises peuvent utiliser des notifications push et des applications mobiles pour offrir une meilleure interactivité et un meilleur contenu en temps réel. Grâce à cela, ils peuvent fournir une meilleure expérience client, tout en générant plus de ventes et engagent leurs clients. Enfin, l‘utilisation d‘une stratégie marketing mobile offre aux entreprises une multitude d‘options pour mesurer les résultats et optimiser les campagnes.

Les entreprises peuvent voir les statistiques de conversion en temps réel et analyser les performances de leurs canaux et publics. Cela leur permet d‘améliorer leurs stratégies et de mieux comprendre leur public cible grâce à des analyses approfondies. En résumé, les raisons d‘adopter une stratégie marketing mobile sont très nombreuses. Les entreprises peuvent générer une meilleure ROI en suivant les performances et en analysant leurs données.

Ils peuvent cibler leurs utilisateurs pour maximiser leurs return on invest, et ils peuvent également améliorer l‘interactivité et l‘expérience client. Enfin, les options de mesure des performances offrent aux entreprises des informations précieuses pour optimiser leurs campagnes de marketing et atteindre leurs objectifs.

Bref, le marketing mobile constitue une stratégie opérante pour entrer plus facilement en contact avec le public, mais également pour promouvoir un site web. Que votre site soit axé sur la vente d’articles, sur le casino en ligne Belgique ou sur la santé féminine par exemple, avec le marketing mobile, vous ne pourrez qu’améliorer vos campagnes.

Conseils pratiques pour réussir une stratégie de marketing mobile

Comme vous avez pu le constater, le marketing mobile est un moyen rapide et efficace de se rapprocher d’un public cible. Pour réussir votre campagne, suivez les recommandations ci-après.

Mise en œuvre d’une campagne de SMS marketing : pour faciliter le ciblage de la clientèle

Le SMS marketing est une solution rapide et sûre pour atteindre plusieurs personnes. Nombreuses sont les raisons d’opter pour cette méthode. En premier lieu, il faut souligner que neuf utilisateurs sur dix ont l’habitude de consulter et lire en intégralité les SMS qu’ils reçoivent sur leur smartphone. Le SMS constitue de ce fait un moyen fiable pour contacter les consommateurs et communiquer avec ces derniers.

En second lieu, avec le SMS, le ciblage des utilisateurs est plus aisé. Ce qui vous permettra d’envoyer des textes personnalisés et pertinents à chaque cible. Mieux encore, la transmission d’un SMS est peu chère, en comparaison avec d’autres techniques marketing.

Un site Internet mobile friendly : pour améliorer l’expérience utilisateur

D’après une étude réalisée par Google, les internautes préfèrent concrétiser leurs achats sur un site web mobile simple à employer et garantissant une navigation fluide et rapide. Ainsi, avant d’appliquer votre stratégie marketing mobile, assurez-vous que votre site web est mobile friendly. Autrement dit, votre site peut être consulté confortablement sur un appareil mobile.

Grâce à un site mobile friendly, l’expérience utilisateur sera meilleure. Cela poussera l’internaute à vouloir rester plus longtemps sur le site et même à effectuer un achat. Si vous entamez une campagne SMS ou une campagne publicitaire sur les médias sociaux, cela vous aidera à générer du trafic mobile sur votre site. Vous devez alors veiller à ce que l’expérience utilisateur soit optimale.

Par ailleurs, avoir un site mobile friendly permet d’obtenir un meilleur positionnement au sein des résultats de recherche de Google, sachant que le moteur favorise les sites compatibles avec une navigation mobile. Et corolairement, le taux de conversion sera accru.

Comment avoir un site internet mobil friendly ?

Pour avoir un site web de qualité et mobile friendly, il y a quelques étapes clés à suivre. La première étape consiste à choisir un hébergeur web idéal pour votre site web. Vous voudrez être sûr que votre site fonctionne rapidement sur un serveur robuste avec des mises à jour régulières des logiciels.

Deuxièmement, vous devrez créer une présentation visuelle agréable qui se prête à un environnement mobile. Vous voudrez également vous assurer que les utilisateurs puissent naviguer facilement entre les pages de votre site web, car cela influence grandement l‘expérience globale des utilisateurs.

Enfin, vous voudrez renforcer la réactivité pour le contenu dynamique de votre site et faire en sorte que le chargement des pages soit aussi rapide que possible. En effectuant ces étapes, votre site web sera alors entièrement mobile friendly.

1. On est de plus en plus scotchés à nos mobiles

En 2017, pas moins de 5,8 millions d’accros aux smartphones se trouvaient en Suisse, et environ 4,2 millions sur l’ensemble de la population se baladaient avec une tablette. Et devinez quoi ? Une autre étude a révélé qu’en 2018, à peu près 2 milliards de personnes dans le monde ont craqué et ont utilisé ces sacrés mobiles pour faire leurs emplettes en ligne.

Désormais, les individus consacrent une grande partie de leurs journées à converser avec leur précieux et fidèle téléphone portable. Ces petits joyaux, qui ne nous laissent jamais, offrent aux marketeurs comme nous l’opportunité de saisir l’intérêt de ces usagers et d’engager un charmant échange concernant votre société, produit ou prestation.

Qui dit évolution dit réaction : les campagnes publicitaires sont désormais dans le coup. « Même si le numérique ne représente qu’une faible part du gâteau publicitaire en Suisse, cette année plus de la moitié des investissements dédiés au digital seront destinés au mobile, » a annoncé Jasmine Enberg, analyste en prévision chez eMarketer en 2019.

2. Le mobile, l’allié incontournable pour booster l’expérience client

Étant donné l’explosion de la téléphonie mobile, nos chers spécialistes marketing voient en ce média une véritable aubaine pour créer une expérience client aux petits oignons. Ils sont tout à fait justifiés dans leur choix, car 73% d’entre eux veulent adopter cette approche réussie selon l’enquête sur les budgets marketing d’Oracle / Econsultancy en 2016.

Alors, pour briller dans cet univers impitoyable, rien de tel que de proposer une expérience mobile ciselée, séduisante, ergonomique et en adéquation avec l’identité de la marque grâce à d’autres canaux.

Et concrètement, comment qu’on fait? En ajustant simplement vos contenus et communications aux écrans réduits des smartphones et des tablettes. Toutes les réalisations, incluant les courriels, descriptions de produits ou pages internet, doivent être améliorées afin de garantir une lecture aisée et une ergonomie optimale sur ces espaces restreints. Mieux encore, veillez à personnaliser chaque contenu, en tenant compte de là où se trouve votre mobinaute dans son parcours d’achat.

3. Place aux campagnes hyper créatives !

Incroyable, n’est-ce pas ? À l’époque initiale des dispositifs mobiles, le marketing via ces plateformes reposait sur des campagnes simples, passant d’abord par des messages textes (SMS) et ensuite par des messages multimédia (MMS). Mais ça, c’était avant ! Aujourd’hui, grâce à l’avancée technologique, l’utilisation et l’ampleur de la téléphonie mobile ont connu une croissance spectaculaire, entraînant ainsi une diversification du marketing mobile, qui englobe désormais les mails, les sites internet conçus pour les mobiles, les appels vocaux et les applications spécialisées.

On est carrément passés d’un banal téléphone mobile aux smartphones multifonctions, qui gagnent en interactivité à chaque mise à jour et offrent tout un panel de choix aux consommateurs. Du coup, c’est tout un nouveau terrain de jeu pour les marketeurs, avec des possibilités infinies de créer des campagnes ultra innovantes et percutantes qui peuvent doper les ventes.

Et en plus, cerise sur le gâteau, le marketing mobile, ça coûte largement moins cher que la pub à la télé ou à la radio. Exit les frais d’affranchissement, de temps d’antenne ou d’impression : on se limite à l’envoi d’un SMS, et plus on en envoie, plus le prix baisse. Autrement dit, on capte un max de gens sans se ruiner !

Grâce aux économies réalisées sur la diffusion, les marketeurs peuvent se lancer dans des campagnes mobiles vraiment originales. Prenez l’exemple de Redbox, cette boîte de location de DVD qui a récemment dégainé une campagne intitulée « 10 JOURS DE DEALS ». Le but ? Encourager les consommateurs à expédier un message texte contenant le terme « DEALS » afin de participer et bénéficier d’une remise allant de 0,10 $ à 1,50 $ sur leur future location de DVD. Résultat ? Quelque 1,5 million de SMS reçus et environ 400 000 clients conquis !

Alors, plutôt que de bombarder vos clients avec des vieilles publicités toutes nazes, soyez malins, créatifs et réactifs en misant sur des campagnes mobiles à prix mini !

4. L’accessibilité et l’instantanéité, ça compte!

Imaginez : que vous soyez tranquillement chez vous, au boulot, en train de profiter de vos vacances ou en vadrouille, votre téléphone, lui, est toujours là, prêt à buzz. C’est juste dingue, non ?

Alors, il faut bien que vous le sachiez : lorsqu’un SMS atterrit dans votre boîte de réception, va va-z-y que vous sautez illico sur votre smartphone pour zieuter la petite notification qui vient d’atterrir ! Y a pas à dire, ces SMS ont grimpé jusqu’à un taux d’ouverture de 98, et d’ailleurs, surprise surprise, 90% des gens les lisent en moins de trois secondes chrono. Pas mal côté réactivité, hein ?

Du coup, côté taux d’ouverture et de lecture, c’est carrément la fête ! Les e-mails et autres canaux ne font pas le poids en comparaison… Bref, en termes d’attention, les SMS, c’est plus qu’instantané, ils captent littéralement votre public où qu’il soit. En somme, pour maintenir vos biens et prestations constamment accessibles à vos acheteurs en un simple clic, privilégiez l’usage des textos classiques ! Ils leur chatouilleront comme il se doit les doigts et vous serez comblés de les voir si accessibles, parole d’experts.

5. L’incroyable expansion des mobiles

De nos jours, le marché regorge d’une myriade de smartphones et tablettes. Ces merveilles technologiques, à la fois plus économiques, plus véloces, plus compacts et plus performants, dépassent les ordinateurs portables en ce qui concerne leur capacité d’adaptation et leur facilité de transport. Ainsi, celles et ceux qui, autrefois, étaient coincés par des problèmes financiers, géographiques ou encore technologiques peuvent maintenant surfer sur la toile en toute simplicité.

Effectivement, on peut carrément dire que les smartphones et les tablettes ont conquis le monde entier, touchant toutes les tranches d’âge et les groupes sociaux. Tenez-vous bien : une étude récente révèle que d’ici 2025, le nombre d’abonnés mobiles uniques dépassera les 5,9 milliards ! Cela représente pas moins de 71% de la population mondiale.

Ça en fait, du monde ! Cette portée phénoménale, combinée aux coûts d’exploitation bien plus bas que ceux de la télé (comme mentionné un peu plus tôt), met en lumière un fait évident : le marketing mobile n’est plus une option, mais bel et bien une nécessité.

Alors en route pour l’aventure digitale ! Le marketing mobile, véritable clé de voûte de votre stratégie commerciale, sera votre meilleur allié pour conquérir les mobinautes. Afin de ne pas laisser passer l’opportunité, il est aisé de procéder : concevez une stratégie de marketing mobile bien pensée en respectant les 5 éléments énoncés précédemment. Pari réussi en un claquement de doigts !